Претензионная работа, участие в переговорах на досудебной стадии

Часто конфликт можно разрешить, не доводя дело до суда. В крупных фирмах работают целые претензионные отделы, заинтересованные в мирном урегулировании споров. Претензионная работа часто нужна при защите прав потребителей (например, дорогие часы и украшения тоже могут быть некачественными, и за их цену стоит побороться). В частной жизни досудебное урегулирование помогает при разделе имущества супругов и наследства, жилищных и земельных спорах, борьбе за алименты и т.д.

 Что для этого нужно сделать. Направить оппоненту претензию, указав на нарушение и потребовав его устранить. Предложить варианты решения проблемы. Провести переговоры. Проконтролировать соблюдение достигнутых договоренностей.

 Чем полезен юрист. Уже само по себе присутствие юриста покажет вашему оппоненту, что вы настроены серьезно. Кроме того, переговоры бывают эмоционально сложными, и присутствие третьего лица приносит большую пользу в сглаживании острых углов. Юрист проанализирует перспективы решения вопроса мирным путем, подготовит и направит претензию вашему оппоненту, получит и оценит ответ на претензию. Проведет переговоры, отстаивая вашу позицию. Если дело всё же дойдет до суда – соберет все необходимые доказательства и выступит в суде.

 Результат действий. В идеале, вы должны получить компенсацию ущерба, не доводя дело до суда.

Случай из практики.